概要 ※出版社ウェブサイトより引用

【本・書籍紹介】強いブランドをつくるキャラクターマーケティングの新しい教科書企業キャラクターの開発・育成・運用からコミュニケーション戦略まで（山本達也・糸乘健太郎・翔泳社） — 強いブランドをつくるキャラクターマーケティングの新しい教科書企業キャラクターの開発・育成・運用からコミュニケーション戦略まで（山本達也・糸乘健太郎・翔泳社）

かわいいだけでは機能しない！
企業課題のソリューションに貢献する企業キャラクターの開発方法とは？

おびただしい情報にあふれているビジネスの最前線で、広告マーケティング手法として企業が独自に開発した「企業キャラクター」が注目されています。
従来は広告の賑やかしとして捉えられることも多くありましたが、一瞬で顧客の目を引き、親しみのあるコミュニケーションをとれる企業キャラクターは、デジタル・AI技術の進展とあいまって、顧客との関係性を短期的、さらに中長期的に築くことができるまたとないマーケティング手段です。
共通ポイントサービスPontaの企業キャラクター「Ponta（ポンタ）」やテレビ東京の「ナナナ」など、かわいいだけではなくしっかりとブランディングや売上、サービスの価値向上に寄与している企業キャラクターも多数存在しています。

本書では、企業キャラクターの
・デザイン発想
・ネーミング
・世界観のつくり方
・体験設計
・クオリティ管理の仕組み
・ファネルでの運用方法
・コミュニケーション戦略
を体系的に解説しています。

さらに企業の
・広報活動
・インナーモチベーション
・従業員のロイヤリティ向上
にも活用できる実例を紹介します。

次のような方にはぜひおすすめしたい内容です。
・広告宣伝業務、マーケテイングやクリエイティブ業務に携わる方
・新しいマーケティング手法を知りたい方
・自社のブランド力を高めたい方
・既存キャラクターをより有効活用したい方
・組織の結束力を高めたい方
・顧客と企業の円満な関係を築きたい方

SNS施策、AIやAR活用、ファンコミュニティ化など最新の知見も詰まった一冊です。

第1章　企業キャラクターをソリューションへ
　1-1 企業キャラクターとは何か？
　1-2 企業キャラクターの目的
　1-3 企業キャラクターの3つの基本機能
　1-4 基本機能1 アイキャッチャーとしての機能
　1-5 基本機能2 コミュニケーターとしての機能
　1-6 基本機能3 インナーモチベーターとしての機能
　1-7 企業キャラクターの得意と不得意
　1-8 比較1 即効性
　1-9 比較2 オリジナリティ
　1-10 比較3 コスト
　1-11 比較4 リスクコントロール
　1-12 比較5 自由度
　1-13 課題起点の企業キャラクター開発実例 Ponta（ポンタ）
　1-14 企業キャラクターのIPビジネス展開
　1-15 IPビジネス展開の3つの効果
　1-16 IPビジネスをはじめるために

第2章　企業キャラクターを開発する
　2-1 企業キャラクターの開発プロセス
　2-2 課題の設定
　2-3 課題起点の企業キャラクター開発実例ナナナ
　2-4デザイン開発／ネーミング／世界観開発
　2-5 デザイン開発
　2-6 デザイン開発の要件1 象徴性
　2-7 デザイン開発の要件2 独自性
　2-8 デザイン開発の要件3 視認性・識別性
　2-9 デザイン開発の要件4 汎用性
　2-10 デザイン開発の要件5 倫理性・文化的配慮
　2-11 企業キャラクターのデザイン開発実例 Ponta（ポンタ）
　2-12 ネーミング
　2-13 世界観開発
　2-14 世界観を構成する要素1 パーソナリティ
　2-15 世界観を構成する要素2 コミュニティ
　2-16 世界観を構成する要素3 ストーリー
　2-17 世界観開発と拡張の注意点
　2-18 スタイルガイドの開発

第3章　企業キャラクターを育成し運用する
　3-1 なぜ育成と適切な運用が必要なのか？
　3-2 企業キャラクターの3大育成・運用ポイント
　3-3 キャラクター体験設計
　3-4 キャラクター体験設計の5つのポイント
　3-5 体験設計のポイント1 コンタクトポイントを洗い出す
　3-6 体験設計のポイント2 オウンドメディアを活用する
　3-7 体験設計のポイント3 マスパワーに頼り過ぎない
　3-8 体験設計のポイント4 リアルな場での体験価値
　3-9 体験設計のポイント5 コラボレーションで体験を広める
　3-10 キャラクター体験設計の実例
　3-11 クオリティコントロール
　3-12 管理と自走の仕組みづくり
　3-13 開発者との協業
　3-14 キャラクター開発者による制作・監修ポイント
　3-15 インナーコミュニケーション
　3-16 企業キャラクターの育成・運用体制の実例 Ponta（ポンタ）

第4章　デジタル時代の企業キャラクターコミュニケーション
　4-1 オールウェイズ・オンがコミュニケーションの主流へ
　4-2 オールウェイズ・オンのコミュニケーション実例 Ponta（ポンタ）のXコミュニケーション
　4-3 AIキャラクターが日常に寄り添う未来
　4-4 AIキャラクターの実例1 キャラトーカーAI
　4-5 AIキャラクターの実例2 CHATBOT Ponta
　4-6 企業キャラクターとファンコミュニティ
　4-7 ファンコミュニティの拡張実例バファローズ☆ポンタ
　4-8 企業キャラクターはみんなのものへ
　4-9 生活者主導型の実例1 キャラクターアバター
　4-10 生活者主導型の実例2 アイコンメーカー
　4-11 生活者主導型の実例3 キャラクターARフィルター
　4-12 時代の波をとらえ、乗りこなす企業キャラクター